Buraya müşterilerinizin aldıkları üründen memnun kalmamaları durumunda ne yapabileceklerini yazın.
Sorunsuz Bir Süreç
Müşteriye Güven Verir
Değişim ve İade Koşulları
Çiçekler canlı ürünler olduğu için iade ve değişim süreçleri belirli şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz size ulaştığında ürünün tazeliğinde, renklerinde veya tasarımında herhangi bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, teslimatın ardından en geç 2 saat içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durum incelemesi yapıldıktan sonra, hatanın firmamızdan kaynaklandığı tespit edilirse ürün ücretsiz olarak yeniden hazırlanır ve teslim edilir.
Müşteri talebiyle yapılan iptal veya adres değişiklikleri yalnızca sipariş hazırlık aşamasına geçilmeden önce mümkündür. Canlı çiçeklerde kullanım sonrası oluşan deformasyonlar iade kapsamına girmez.
Kaliteli hizmet anlayışımız gereği, her siparişin sorunsuz ve memnuniyet odaklı olmasına özen gösteriyoruz. Sorularınız için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
.png)